Privacybeleid

Inleiding en organisatorische informatie

 

Bij Boomschors60 streven we ernaar onze klanten en contactpersonen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Een deel van onze inzet is het verantwoordelijke beheer van persoonlijke gegevens die via onze website boomschors60.be worden verzameld, en alle gerelateerde interacties. Onze belangrijkste doelen bij de verwerking van deze informatie zijn:

• De gebruikerservaring op ons platform verbeteren door inzicht te krijgen in de behoeften en voorkeuren van de klant.

• Tijdige ondersteuning bieden en reageren op vragen of serviceverzoeken.

• Het verbeteren van onze producten en services om te voldoen aan de veranderende eisen van onze gebruikers.

• Noodzakelijke bedrijfsactiviteiten uitvoeren, zoals facturering en accountbeheer.

Het is ons beleid om persoonlijke gegevens met het grootste respect te verwerken voor privacy en veiligheid. We houden ons aan alle relevante voorschriften en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we verwerken, worden beschermd tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Onze praktijken zijn ontworpen om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, terwijl we de services kunnen leveren die u ons toevertrouwt.

• Als u NEE hebt gekozen: Wij hebben [geen] aangewezen functionaris voor gegevensbescherming (FG), maar blijven ons volledig inzetten om uw privacykwesties aan te pakken. Mocht u vragen hebben of meer informatie nodig hebben over hoe wij persoonlijke gegevens beheren, neem dan gerust contact met ons op via info@boomschors60.be of +32 469683194.

Uw privacy is onze prioriteit. Wij streven ernaar uw persoonlijke gegevens transparant en met uw veiligheid in gedachten te verwerken. Deze belofte geldt ook voor onze samenwerking met services van derden die persoonlijke gegevens namens ons kunnen verwerken, zoals in het geval van het verzenden van facturen. U kunt erop vertrouwen dat alle activiteiten worden uitgevoerd in strikte overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Reikwijdte en toepassing

 

Ons privacybeleid is ontworpen om de persoonlijke gegevens van al onze belanghebbenden te beschermen, waaronder websitebezoekers, geregistreerde gebruikers en klanten. Of u nu alleen op onze website boomschors60.be surft, onze services als geregistreerde gebruiker gebruikt of als gewaardeerde klant met ons contact opneemt, wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de hoogste normen op het gebied van privacy en beveiliging. Dit beleid beschrijft onze praktijken en uw rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens.

Gegevensverzameling en -verwerking

 

Onze toewijding aan transparantie en gegevensbescherming strekt zich uit tot de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Wij verzamelen persoonlijke gegevens via verschillende interacties, waaronder, maar niet beperkt tot, wanneer u gebruikmaakt van onze services of producten zoals Groothandel en detailhandel in boomschors, of rechtstreeks informatie aan ons verstrekt.

In de volgende lijst worden de typen persoonlijke gegevens beschreven die we mogelijk verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres en/of telefoonnummer
• Adres en plaats
• Betalingsgegevens (bijv. creditcardnummer, bankgegevens)
• Browserinformatie en taal
• IP-adres
• Besturingssysteem en versie
• Betaalmethode en -geschiedenis

Wij verwerken alleen informatie die essentieel is voor het leveren van onze services, het naleven van wettelijke verplichtingen of het verbeteren van uw gebruikerservaring. Uw privacy is van het grootste belang en wij doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens op een verantwoorde manier en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten te behandelen.

Bij Boomschors60 geloven we in verantwoord en ethisch gebruik van persoonlijke gegevens. De gegevens die we verzamelen, dienen meerdere doeleinden. Ze zijn allemaal gericht op het verbeteren van de services die we aanbieden en het garanderen van de grootste tevredenheid onder onze gebruikers, klanten en werknemers. Dit zijn de belangrijkste manieren waarop we de verzamelde persoonlijke gegevens gebruiken:

• Verificatie en beveiliging
• De gebruikerservaring wijzigen en aanpassen
• Communicatie-inspanningen
• Analyse en prestatietracking
• Marketing en reclame
• Transacties worden verwerkt
• Toegang bieden tot exclusieve content
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Klantenservice
• Betalingsverwerking
• Feedback en tevredenheid van gebruikers
• Tagbeheer

Uw privacy is onze prioriteit. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens transparant en in overeenstemming met uw voorkeuren en de toepasselijke privacywetgeving. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en op manieren die u hebt geautoriseerd.

Gegevensopslag en -beveiliging

 

Gegevensopslag

• Persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in NL. Voor services die internationale gegevensoverdracht vereisen, zorgen wij ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan alle toepasselijke wetten en dat er standaarden voor gegevensbescherming worden gehandhaafd die gelijkwaardig zijn aan die op onze primaire locatie.
• Partners voor data hosting: Wij werken samen met gerenommeerde aanbieders van data hosting die zich inzetten voor geavanceerde beveiligingsmaatregelen. Deze partners worden geselecteerd op basis van hun naleving van strenge normen voor gegevensbescherming.

Maatregelen voor gegevensbescherming

• Codering: Om gegevens te beschermen tijdens de overdracht en in rust, maken we gebruik van robuuste coderingstechnologieën.
• Toegangscontrole: De toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot bevoegd personeel dat een legitieme zakelijke behoefte heeft om toegang te krijgen tot de gegevens. We handhaven strikte toegangscontroles en controleren regelmatig de machtigingen.
• Beveiligingsaudits en -bewaking: Er worden regelmatig beveiligingsaudits uitgevoerd om potentiële kwetsbaarheden te identificeren en op te lossen. We controleren onze systemen ook op ongebruikelijke activiteiten om onbevoegde toegang te voorkomen.

Gegevens delen en openbaar maken

 

Bij Boomschors60 streven we ernaar uw persoonlijke gegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat deze met het grootste respect worden behandeld. Deze belofte geldt ook voor de manier waarop wij omgaan met het delen en openbaar maken van uw gegevens. Hieronder geven we een overzicht van onze praktijken op dit gebied:

Persoonlijke gegevens delen

• Externe serviceproviders: Wij kunnen uw gegevens delen met externe serviceproviders die namens ons services uitvoeren. Dergelijke vertrouwde partijen hebben mogelijk toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie op need-to-know-basis en zijn contractueel verplicht om uw informatie vertrouwelijk te houden. Het is deze partners niet toegestaan uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren van deze services aan Boomschors60, en ze zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Overeenkomsten voor gegevensverwerking

 

Wanneer wij uw gegevens delen met externe serviceproviders, doen wij dit onder de bescherming van Data Processing Agreements (DPA's) die ervoor zorgen dat uw gegevens worden beheerd in overeenstemming met de AVG en andere relevante gegevensbeschermingswetten. Deze overeenkomsten schrijven voor dat derden adequate technische en organisatorische maatregelen implementeren om de beveiliging van uw gegevens te garanderen.

Transparantie en controle

Wij geloven in transparantie en bieden u de controle over uw persoonlijke gegevens. U wordt altijd op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen in onze praktijken voor het delen van informatie en indien van toepassing hebt u de mogelijkheid om in te stemmen met dergelijke wijzigingen.

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en wij streven ernaar dat uw persoonlijke gegevens alleen openbaar worden gemaakt in overeenstemming met dit beleid en wanneer er een gerechtvaardigde reden is om dit te doen. Als u vragen of opmerkingen hebt over de manier waarop wij persoonlijke gegevens delen en openbaar maken, kunt u contact met ons opnemen via info@boomschors60.be OF +32 469683194.

Gebruikersrechten en keuzes

 

Bij Boomschors60 erkennen en respecteren we uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw rechten effectief kunt uitoefenen. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen:

Uw rechten

• Recht van inzage (Art. 15 AVG): U hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om informatie te verkrijgen over hoe wij deze verwerken.

• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): Als u van mening bent dat persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om te verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.

• Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid') (Art. 17 AVG): U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, onder andere omstandigheden.

• Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG): U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde voorwaarden beperken.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20 AVG): U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerde, veelgebruikte en machineleesbare indeling te ontvangen en deze gegevens naar een andere controller te verzenden.

• Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, waaronder de verwerking voor direct marketing.

• Recht op intrekking van toestemming (Art. 7 lid 3 AVG): Als de verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

• Recht om een klacht in te dienen (Art. 77 AVG): U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Uw rechten uitoefenen

Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@boomschors60.be of +32 469683194. Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en binnen de termijnen die door deze wetten zijn bepaald. In sommige gevallen moeten we uw identiteit verifiëren als onderdeel van het proces om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Wij zetten ons in om de uitoefening van uw rechten te faciliteren en ervoor te zorgen dat u volledige controle hebt over uw persoonlijke gegevens. Als u vragen of zorgen hebt over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden behandeld, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Cookies en trackingtechnologieën

 

Bij Boomschors60 waarderen we uw privacy en streven we ernaar transparant te zijn over ons gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën op onze website boomschors60.be. Deze technologieën spelen een cruciale rol bij het waarborgen van een soepele werking van onze digitale platforms, het verbeteren van uw gebruikerservaring en het bieden van inzichten die ons helpen te verbeteren.

Informatie over cookies en trackingtechnologieën

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst, zodat wij uw voorkeuren kunnen onthouden en informatie over uw websitegebruik kunnen verzamelen. Trackingtechnologieën, zoals webbakens en pixeltags, helpen ons te begrijpen hoe u met onze site omgaat en welke pagina's u bezoekt.

Hoe we deze technologieën gebruiken

• Essentiële cookies: Nodig voor de functionaliteit van de website, zoals verificatie en beveiliging. Ze hebben geen toestemming nodig.

• Prestatie- en analysecookies: Deze verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina's het vaakst worden bezocht en of er foutmeldingen van webpagina's worden ontvangen. Deze cookies helpen ons onze website te verbeteren.

• Functionele cookies: Schakel de website in voor verbeterde functionaliteit en personalisatie, zoals het onthouden van uw voorkeuren.

• Reclame- en doelgroepcookies: Wordt gebruikt om advertenties te leveren die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van de reclamecampagne te meten.

Uw keuzes en toestemming

Bij uw eerste bezoek zal onze website u een cookie-toestemmingsbanner tonen. U kunt het volgende doen:

• Alle cookies accepteren: Toestemming geven voor het gebruik van alle cookies en trackingtechnologieën.

• Niet-essentiële cookies weigeren: Alleen essentiële cookies worden gebruikt om u de benodigde websitefuncties te bieden.

• Uw voorkeuren aanpassen: Kies welke categorieën cookies u wilt toestaan.

Wijzigingen in ons cookiegebruik

We kunnen ons gebruik van cookies en trackingtechnologieën bijwerken om onze services te verbeteren of te voldoen aan wettelijke vereisten. We zullen u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen en indien nodig om uw toestemming vragen.

Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, hun doelen en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, kunt u ons gedetailleerde cookiebeleid https://www.boomschors60.be/cookie raadplegen.

Als u vragen of opmerkingen hebt over ons gebruik van cookies en trackingtechnologieën, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@boomschors60.be of +32 469683194. Uw privacy en de integriteit van uw persoonlijke gegevens zijn voor ons van het grootste belang.

Internationale gegevensoverdrachten

Bij Boomschors60 kunnen we uw persoonlijke gegevens overdragen naar locaties buiten het land waar u woont, waaronder naar landen die mogelijk andere wetten inzake gegevensbescherming hebben dan in uw rechtsgebied. Wij willen u verzekeren dat dergelijke overdrachten met de grootst mogelijke zorg en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming worden uitgevoerd, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Naleving van de privacywetten van de Verenigde Staten

 

Als u bezwaar wilt maken tegen een beslissing die wij met betrekking tot uw verzoek hebben genomen, kunt u binnen 60 dagen na ontvangst van ons antwoord contact met ons opnemen door uw verzoek in te dienen via de koppeling op onze website of via een van de volgende methoden:
E-mail: info@boomschors60.be
Telefoon: 469683194
Vermeld in uw verzoek uw oorspronkelijke verzoek, de datum van ons antwoord en een korte uitleg waarom u denkt dat onze beslissing onjuist was.

Voor inwoners van de Verenigde Staten gelden de volgende bepalingen:

A. Individuele rechten

De California Consumer Privacy Act biedt inwoners van Californië specifieke rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, naast wat eerder is beschreven.

B. Recht op kennis

U kunt ons verzoeken om aan u bekend te maken welke persoonsgegevens wij over u hebben verzameld, gebruikt, gedeeld of verkocht en waarom wij die gegevens hebben verzameld, gebruikt, gedeeld of verkocht. U kunt specifiek verzoeken om openbaarmaking van:

• De categorieën van verzamelde persoonsgegevens

• Specifieke verzamelde persoonsgegevens

• De categorieën van bronnen waaruit we persoonsgegevens hebben verzameld

• De doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden gebruikt

• De categorieën van derden met wie persoonsgegevens worden gedeeld

• De categorieën van gegevens die worden verkocht of bekendgemaakt aan derden

C. Recht op verwijderen

U kunt ons verzoeken om de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld te verwijderen.

D. Recht op correctie

U kunt ons vragen onjuiste informatie over u te corrigeren.

E. Recht op beperking

U kunt ons verzoeken om uw gevoelige persoonsgegevens (bijvoorbeeld uw burgerservicenummer, uw genetische gegevens, enz.) alleen te gebruiken voor beperkte doeleinden, zoals het leveren van de door u aangevraagde diensten.

F. Recht op afmelding (opt-out)

Boomschors60 verkoopt of deelt geen persoonsgegevens. Als uw gegevens worden verkocht of gedeeld, kunt u gebruikmaken van uw recht om u af te melden voor de verkoop of het delen van persoonsgegevens door uw verzoek in te dienen via de koppeling op onze website.

G. Recht op niet-discriminatie

U hebt het recht om beschermd te worden tegen discriminatie voor het uitoefenen van uw rechten.

H. Aanvragen indienen

U kunt uw aanvraag indienen door een e-mail te sturen naar info@boomschors60.be of telefonisch via +32 469683194. We vergelijken de informatie die u ons verstrekt met de informatie die we in onze administratie hebben om uw verzoek te verifiëren. Wij zullen dan op uw verzoek reageren in overeenstemming met de vereisten.

J. Gevoelige gegevens en/of biometrische gegevens

We verwerken alleen gevoelige persoonsgegevens met uw voorafgaande toestemming en alleen voor specifieke doeleinden die duidelijk kenbaar worden gemaakt op het moment van verzamelen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door uw verzoek in te dienen via de link op onze website of via een e-mail naar info@boomschors60.be.

Procedures voor kennisgeving van gegevensinbreuk

 

Bij Boomschors60 begrijpen we het belang van het beschermen van uw persoonlijke gegevens en nemen we proactieve maatregelen om deze te beschermen. In het geval van een gegevensinbreuk die een risico vormt voor uw privacyrechten en vrijheden, hebben we duidelijke procedures opgesteld voor het onmiddellijk identificeren, beoordelen en beperken van de gevolgen van de inbreuk. Onze procedures voor het melden van gegevensinbreuk zijn ontworpen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Detectie en beoordeling

• Interne bewaking: We gebruiken robuuste beveiligingsmaatregelen en bewakingssystemen om potentiële gegevensschendingen snel te detecteren en erop te reageren.

• Beoordeling van impact inbreuk: Bij ontdekking van een gegevensinbreuk voeren we een grondige beoordeling uit om de aard en omvang van de inbreuk te bepalen, inclusief de typen persoonlijke gegevens die getroffen zijn en de mogelijke gevolgen voor de betrokken personen.

Kennisgevingsplichten

• Regelgevende instanties: Indien wettelijk vereist, zullen wij de relevante gegevensbeschermingsautoriteiten binnen 30 Dag(en) op de hoogte stellen van de gegevensinbreuk, volgens de procedures die zijn gespecificeerd in de toepasselijke regelgeving.

• Betrokken personen: Als een gegevensinbreuk een aanzienlijk risico vormt voor uw privacyrechten en vrijheden, zullen wij u binnen 30 Dag(en) hiervan op de hoogte stellen, met duidelijke en beknopte informatie over de inbreuk, de typen persoonlijke gegevens die getroffen zijn en de stappen die u kunt nemen om uzelf te beschermen.

Communicatiekanalen

• E-mailkennisgeving: We kunnen betrokken personen via e-mail op de hoogte stellen met behulp van de contactgegevens die aan ons zijn verstrekt, indien mogelijk en gepast.

Ondersteuning en hulp

In het geval van een gegevensinbreuk streven wij ernaar de betrokken personen de ondersteuning en hulp te bieden die ze nodig hebben, inclusief advies over stappen die ze kunnen nemen om de potentiële risico's van de inbreuk te beperken.

Aanspreekpunt: Als u vragen of zorgen hebt over een gegevensinbreuk of denkt dat u mogelijk bent getroffen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@boomschors60.be of +32 469683194.